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Maßgeschneiderter KI-Agent
Projekt Übersicht
Ein hochgradig anpassbarer KI-Chatbot, der nicht nur Fragen klärt, sondern aktiv Termine einträgt und Prozesse anstößt.
Herausforderung
Das Support-Team der Agentur war in wiederkehrenden Basis-Anfragen gefangen. Zudem war die Terminvereinbarung ein manueller, langwieriger Prozess.
Lösung
Ich entwickelte einen KI-basierten Assistenten, der extrem flexibel an den Kunden angepasst wurde. Er beantwortet spezifische Fragen basierend auf dem Firmenwissen und ist direkt an das Kalender-System angebunden, um selbstständig Support- & Sales-Termine einzutragen.
Ergebnis
Absoluter Wegfall des Termin-Ping-Pongs. Über 60% weniger Support-Tickets und eine nahtlose Übergabe an echte Mitarbeiter bei komplexen Themen.
Kategorie
KI-Automatisierung
Kunde
TechStart GmbH
Jahr
2024
Services