Maßgeschneiderter KI-Agent

Herausforderung

Das Support-Team der Agentur war in wiederkehrenden Basis-Anfragen gefangen. Zudem war die Terminvereinbarung ein manueller, langwieriger Prozess.

Lösung

Ich entwickelte einen KI-basierten Assistenten, der extrem flexibel an den Kunden angepasst wurde. Er beantwortet spezifische Fragen basierend auf dem Firmenwissen und ist direkt an das Kalender-System angebunden, um selbstständig Support- & Sales-Termine einzutragen.

Ergebnis

Absoluter Wegfall des Termin-Ping-Pongs. Über 60% weniger Support-Tickets und eine nahtlose Übergabe an echte Mitarbeiter bei komplexen Themen.